Крупнейшие гостиничные цепи курсовая по туризму , Дипломная из Туризм

Заказать дипломы Дипломная работа по юриспруденции на заказ, выполняется в течение Дипломная работа юриспруденции заказ, выполняется течение государственный долг гостиница песчаный гостиница санкт петербург цена гостиница финляндия гостиница президент отель государственное регулирование малого бизнеса гостиница санкт питер гостиница мира готовые строительные лицензии гостиница охтинская гостиница украина готовые проекты домов коттеджей гостиница мюнхен гостиница россия питер гостиница таиланд Продам готовые курсовые работы Сообщение: Продам готовые курсовые работы на темы: Продам готовые курсовые работы темы: Готовые курсовые.

план гостиницы курсовая работа

Заказать новую работу Оглавление Введение 1. Теоретические основы обслуживания в гостиничном бизнесе 1. Технология работы спортивно-оздоровительного центра в гостинице 1. Деятельность спортивных объектов на территории гостиниц 2. Технология работы спортивного центра в Измайлово Дельта 2. Характеристика отеля 2.

Расчет бизнес-плана гостиницы «Азимут Уфа» Тема выбранной работы в литературных источниках освещена в недостаточном объёме. бизнес- центр клубного этажа с возможностью работы на.

Этика и качество предоставляемых услуг в гостиничной сфере…. Персонал как основа качественного сервиса…………………… Культура обслуживания в гостиничной индустрии………………9 1. Организация повышения культуры и качества обслуживания…16 Глава 2. Ульяновск ………………………………………………………………….. Характеристика предприятия…………………………………….. Рекомендации по улучшению сервиса…………………………

Тема эта актуальна. С 1 июля года Госстандартом России введена обязательная сертификация услуг по представлению мест проживания, услуг гостиниц и мотелей. Кроме того, все услуги гостиницы подлежат обязательному подтверждению их соответствия требованиям безопасности для жизни и здоровья гостей, сохранности их имущества с получением сертификата соответствия предоставляемых гостиничных услуг.

Актуальность курсовой работы заключается в том, что впечатление, которое произведет на изучить теоретические основы по теме; изучить организацию работы служб гостиницы ОАО"Grand-AVENUE". .. лобби-бар «Jam», банкетный зал, бизнес-центр, комната переговоров оздоровительный.

ГЛАВА 1. Еще года назад количественный рост бизнеса и улучшение материально-технической базы отельеры считали основным приоритетом своего развития: Сейчас внимание участников рынка постепенно переключается на обеспечение роста качественного, позволяющего не просто привлекать больше постояльцев, а увеличивать число довольных клиентов. Гость должен получить в отеле то, что нужно именно ему, - выпол-нение данного правила и свидетельствует о высоком уровне гостиничной услуги.

Однако эту простую с точки зрения потребителя истину не так легко воплотить в жизнь. Качество услуги в большей степени зависит от поведения персонала, нежели от меблировки номеров, так что избежать ошибок при взаимодействии с гостем можно только при одном условии - подвергнув ревизии и перестройке внутренние бизнес-процессы гостиницы. Кроме обязательных и бесплатных услуг, гостиницы предоставляют целый комплекс всевозможных дополнительных услуг, которые оплачиваются дополнительно.

Перечень дополнительных услуг может дополняться, видоизменяться и дифференцироваться в зависимости от размеров отеля, его месторасположения и целевого назначения, уровня комфортабельности и других причин.

гостиницы курсовая работа

В столицах конгресс-отели обычно относятся к категории"четыре звезды", а на курортах, где участники корпоративных мероприятий помимо работы еще расслабляются и отдыхают -- к классу"пять звезд" и"де люкс". Благодаря зарубежным гостиничным сетям, задающим тон на нашем рынке, был задан высокий стандарт качества в оказании дополнительных услуг. Клиент знает, что никаких сюрпризов не будет и ему не придется самостоятельно заботиться о разных мелочах.

Тема курсовой работы: «Анализ организации услуг в гостинице». Курсовая работа международного аэропорта, делового центра города, моря, пляжа, курортной зоны, а . Стандарты и качество отеля: бизнес-энцикл.: [в 2 т.].

Разработка комплекса дополнительных услуг услуги гидов-переводчиков, хранения вещей и ценностей, аренды залов переговоров, услуги парикмахерской, услуги бизнес-центра , а также стратегии рекламы, с учетом специфики туристско-экскурсионного обслуживания. Типы в мировом гостиничном фонде. Анализ организации дополнительных услуг в отеле"Кемпински Мойка 22": Дополнительные услуги в гостиницах. Оценка дополнительных услуг гостиницы. Разработка концепции предоставления дополнительной услуги с целью конкурентного развития предприятия.

Особенности применения услуги"не беспокоить". Обязанности оператора АТС как центра коммуникации отеля и основные правила телефонного этикета. Современные услуги, предоставляемые в отелях. Проживание, питание и бытовое обслуживание в гостинице. Рассмотрение гостиничного комплекса платных дополнительных услуг. Требования, предъявляемые к бизнес-гостиницам, основные и дополнительные услуги.

Прием и размещение клиентов. Организация обслуживания в процессе проживания.

Технология работы бизнес центра гостиницы

Проверка информации об исполнителе услуги и образовательных услугах. Условно бизнес-центры делятся на 3 категории. Первая — бизнес-центр предоставляет клиентам гостиницы услуги собственно бизнес-центра.

Актуальность курсовой работы на тему «Проблемы этики обслуживания в .. маломобильных граждан в бизнес-центре гостиницы; наличие номеров.

Понятие бизнес — услуг и правила их предоставление в гостиницах.. Особенности отелей предоставляющих бизнес-услуги. Рекомендации по улучшению работы. И весь огромный сектор поездок, совершаемых с самыми разнообразными деловыми целями, именуется деловым туризмом. Деловой туризм играет важнейшую роль в развитии национальной экономики любой страны, активно содействуя ее интеграции в мировой рынок. Деловой туризм очень многогранен. Сюда же относятся и интенсив - туры - поездки, организуемые компаниями в целях мотивации сотрудников, занятых в основном продвижением и продажей производимого этой компанией товара.

С каждым годом деловые, культурные и научные связи между регионами и странами становятся все более интенсивными. Необходимость организации и обслуживания, как корпоративных поездок, так и многочисленных мероприятий в сфере делового туризма послужили причиной создания мощной индустрии услуг. Инфраструктура делового туризма включает: Данная тема весьма актуальна в настоящее время, так как туристическая индустрия и индустрия гостеприимства, являясь частью сферы обслуживания в экономике страны, представляет собой один из наиболее быстро развивающихся секторов экономики.

Как открыть гостиницу и что для этого нужно?

Глава . Теоретические основы реализации экскурсионного обслуживания в гостинице. Ростов-на-Дону Заключение Список литературы Введение Гостиница представляет собой предприятие, предназначенное для того, чтобы обеспечивать людей, находящихся вне дома, размещением, питанием и различными дополнительными услугами. Ассортимент дополнительных услуг варьируется в зависимости от"звездности" гостиниц.

Технология работы интернет-салона в бизнес-центре гостиницы 24 и практических проблем и определили выбор темы курсовой работы, ее цель и.

К услугам бизнесменов в каждом номере находится: В каждом номере есть личный электронный сейф. Если же гостиница не работает исключительно с бизнес - клиентами, то размещение таких гостей проводится в обычных номерах, в которых есть рабочий уголок, оборудованный под маленький офис. Здесь обычно находится большой письменный стол, удобная настольная лампа, принтер и эргономичное офисное кресло. Во всем остальном это обычный стандартный номер - такая же площадь, телевизор, телефон, мини-бар, кондиционер и сейф.

Так же обязательно наличие бизнес- центра. Он состоит из нескольких конференц-залов разной вместительности, переговорных комнат, мебели и канцелярии. Необходимое дополнительное и специальное оборудование может быть арендовано в сервис-бюро гостиницы за дополнительную плату. Кроме этого, возможно получение дополнительных услуг - это организация экскурсионных поездок с предоставлением гидов - переводчиков; возможно бронирование и продажа авиа и железнодорожных билетов, а также бронирование столиков в ресторанах.

Бизнес План Гостиницы Курсовая Работа

Узнай, как мусор в"мозгах" мешает тебе больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!